MANDAILING NATAL – Pelayanan PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Natal kembali mendapat sorotan tajam dari masyarakat. Selama beberapa hari terakhir, pemadaman listrik secara berulang terjadi di jam-jam krusial, khususnya di wilayah Panggautan, Kecamatan Natal, Kabupaten Mandailing Natal.
Salah seorang warga setempat, Hendri Syahputra, mengungkapkan rasa kekecewaannya yang mendalam terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh PLN Natal. Menurutnya, listrik padam antara Magrib hingga Isya, dan arus baru kembali normal menjelang larut malam.
“Sudah beberapa hari ini selalu padam pada jam tertentu, yaitu di antara Magrib dan Isya di daerah Panggautan.” ujar Hendri, Sabtu (31/10/2026).
Hendri menambahkan bahwa persoalan ini bukan hal baru. Ia menyebut PLN Natal kerap kali padam tanpa mengenal waktu, baik siang maupun malam hari. Tak hanya padam, warga juga mengeluhkan kualitas arus listrik yang tidak stabil.
“Arusnya sering bertegangan rendah (drop), yang tentunya bisa merusak alat-alat elektronik kami,” keluhnya.
Guna menjaga perimbangan berita sesuai dengan Kode Etik Jurnalistik, pihak PLN Natal telah dikonfirmasi mengenai persoalan ini. Melalui saluran telepon dan pesan singkat WhatsApp di nomor +62 811-618X-XXX, seorang petugas PLN Natal memberikan penjelasan mengenai kendala teknis yang sedang terjadi di lapangan.
Menurut penuturan petugas yang enggan menyebutkan namanya, sistem kelistrikan di wilayah tersebut saat ini mengalami kendala pasokan arus akibat gangguan pada jalur transmisi.
”Kendala yang dialami saat ini gagal masuk (arus) dari daerah Marait. Semalam gangguannya ada palang patah di dekat Kunkun, Pak,” jelas petugas tersebut.
Mengenai penyebab pasti pemadaman yang terjadi hari ini, pihak PLN mengaku belum menerima laporan final karena proses lokalisir gangguan masih berlangsung di tengah cuaca ekstrem.
”Untuk sekarang penyebabnya belum ada info dari lapangan, petugas sedang melakukan pelacakan. Prosesnya baru tahap pelepasan per section (bagian jalur). Cuaca di lokasi juga sedang hujan deras,” pungkasnya.
Hingga berita ini diturunkan, petugas teknis PLN dilaporkan masih terus menyisir jaringan di tengah guyuran hujan demi menormalkan kembali pasokan listrik ke rumah-rumah warga di wilayah Panggautan dan sekitarnya
